개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

1.1 사용자가 직접 제공하는 정보

서비스는 별도의 회원가입 없이 대부분의 기능을 이용하실 수 있습니다. 다만, 다음과 같은 경우 개인정보를 수집합니다:

• 이메일 구독 신청 시: 이메일 주소

  항공권 특가 알림을 받기 위해 이메일 주소를 수집합니다.

• 고객 문의 시: 이메일 주소, 문의 내용

  문의 응답 및 서비스 개선을 위해 수집합니다.

1.2 자동으로 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다:

• IP 주소: 서비스 접속 시 자동으로 기록되며, 부정 사용 방지 및 통계 분석에 활용됩니다.
• 쿠키 및 세션 정보: 사용자 환경설정 저장 (예: 출발지 필터 설정)
• 방문 일시 및 서비스 이용 기록: 페이지 방문 시간, 체류 시간, 클릭 이벤트 등
• 기기 정보: 브라우저 종류, 운영체제, 화면 해상도, 언어 설정
• 사용자 행동 데이터: 검색한 항공권, 적용한 필터, 클릭한 항목, 스크롤 깊이
• 불량 이용 기록: 서비스 악용 시도, 비정상적인 접속 패턴

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

서비스는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

2.1 서비스 제공

• 항공권 특가 정보 제공 및 비교 기능 제공
• 사용자 맞춤형 필터링 및 검색 결과 제공
• 이메일 알림 발송 (구독 신청 시)
• 고객 문의 응대 및 서비스 개선을 위한 피드백 수집

2.2 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

• 사용자 행동 패턴 분석을 통한 UX/UI 개선
• 인기 검색어, 필터 사용 통계 분석
• 서비스 성능 모니터링 및 오류 개선
• 신규 기능 기획 및 개발

2.3 마케팅 및 광고

• 맞춤형 광고 표시 (Google AdSense 활용)
• 프로모션 및 이벤트 정보 제공 (이메일 구독자에 한함)
• 광고 효과 측정 및 최적화

2.4 보안 및 부정 사용 방지

• 부정 접속 및 악의적 사용 탐지 및 차단
• 서비스 남용 방지 (크롤링, 스크래핑 등)
• 법적 의무 준수 및 분쟁 해결

3. 제3자 서비스 및 데이터 공유

Flight Deal은 사용자의 개인정보를 판매하거나 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 서비스 제공 및 개선을 위해 다음과 같은 제3자 서비스를 이용하며, 해당 서비스 제공자와 필요한 최소한의 정보를 공유합니다:

3.1 Google Analytics

• 목적: 웹사이트 트래픽 분석, 사용자 행동 패턴 이해, 서비스 개선
• 수집 정보: IP 주소(익명화), 페이지 방문 기록, 체류 시간, 기기 정보, 참조 URL
• 데이터 보관: Google의 데이터 보관 정책에 따름 (최대 26개월)
• 개인정보 처리방침: Google Privacy Policy
• 옵트아웃: Google Analytics 차단 브라우저 애드온

3.2 Microsoft Clarity

• 목적: 세션 재생, 히트맵 분석을 통한 사용자 경험(UX) 개선
• 수집 정보: 클릭, 스크롤, 마우스 이동, 페이지 뷰, 기기 정보
• 데이터 보관: Microsoft의 데이터 보관 정책에 따름 (최대 30일)
• 개인정보 처리방침: Microsoft Privacy Statement
• 주의: Clarity는 개인 식별 정보(비밀번호, 카드번호 등)를 자동으로 마스킹하여 수집하지 않습니다.

3.3 Google AdSense

• 목적: 맞춤형 광고 표시, 광고 수익을 통한 무료 서비스 유지
• 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 광고 식별자, 방문 기록, 관심사 정보
• 데이터 보관: Google의 광고 정책에 따름
• 개인정보 처리방침: Google Advertising Privacy
• 맞춤형 광고 관리: Google 광고 설정에서 맞춤형 광고 끄기 가능

3.4 Firebase (Google Cloud)

• 목적: 항공권 데이터 저장, 이메일 구독 정보 관리, 서비스 운영
• 수집 정보: 이메일 주소(구독자), 항공권 특가 데이터, 사용 통계
• 데이터 위치: Google Cloud 서버 (아시아 태평양 지역)
• 개인정보 처리방침: Firebase Privacy

3.5 법적 요구 사항

다음과 같은 경우, 법적 의무 준수를 위해 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 법원의 명령 또는 법적 절차에 따른 요청
• 정부 기관의 합법적인 요청 (영장 제시 시)
• 사용자 또는 제3자의 권리, 안전, 재산 보호를 위해 필요한 경우
• 서비스 약관 위반 조사 및 대응

4. 쿠키 및 유사 기술

4.1 쿠키란?

쿠키는 웹사이트가 사용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 사용자의 환경설정, 로그인 상태, 방문 기록 등을 기억하는 데 사용됩니다.

4.2 사용하는 쿠키 종류

• 필수 쿠키 (Essential Cookies)

  서비스의 기본 기능 제공에 필요한 쿠키로, 사용자 환경설정(예: 출발지 필터) 저장에 사용됩니다. 이 쿠키는 서비스 이용을 위해 반드시 필요하며, 거부 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

• 분석 쿠키 (Analytics Cookies)

  Google Analytics, Microsoft Clarity가 설정하는 쿠키로, 웹사이트 방문자 수, 페이지 조회 수, 사용자 행동 패턴 등을 분석합니다. 익명화된 데이터를 수집하며, 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다.

• 광고 쿠키 (Advertising Cookies)

  Google AdSense가 설정하는 쿠키로, 사용자의 관심사에 맞는 광고를 표시합니다. 광고 효과 측정 및 빈도 제한에도 사용됩니다.

4.3 쿠키 관리 방법

대부분의 웹 브라우저는 쿠키 설정을 제어할 수 있는 기능을 제공합니다:

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터

주의: 쿠키를 차단하면 일부 기능(예: 필터 설정 저장)이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

서비스는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다:

• 이메일 구독 정보: 구독 해지 시까지 보관

  사용자가 구독을 해지하면 즉시 삭제됩니다.

• 서비스 이용 기록: 수집 시점으로부터 1년

  통계 분석 및 서비스 개선 목적으로 1년간 보관 후 자동 삭제됩니다.

• 부정 이용 기록: 수집 시점으로부터 1년

  재발 방지 및 법적 대응 목적으로 1년간 보관됩니다.

• 고객 문의 기록: 문의 응대 완료 후 1년

  향후 유사 문의 처리 및 분쟁 해결을 위해 1년간 보관됩니다.

법령에 따른 보관

관련 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관해야 하는 경우가 있습니다:

• 통신비밀보호법: 로그 기록, 접속지 추적 자료 - 3개월
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률:
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 다음과 같은 절차와 방법으로 개인정보를 파기합니다:

6.1 파기 절차

• 보유 기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 개인정보 파기 대상 선정
• 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기 진행
• 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 데이터베이스로 분리 저장
• 파기 완료 후 파기 일시, 방법, 담당자를 기록

6.2 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제 (예: 안전한 데이터 삭제 도구 사용, 데이터베이스에서 완전 삭제)
• 종이 문서: 파쇄 또는 소각

7. 사용자의 권리

사용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

7.1 개인정보 열람 요구권

본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 법률에 따라 열람이 제한될 수 있는 경우가 있습니다.

7.2 개인정보 정정·삭제 요구권

본인의 개인정보가 부정확하거나 최신 상태가 아닌 경우 정정을 요구할 수 있으며, 처리 목적이 달성된 경우 삭제를 요구할 수 있습니다.

7.3 개인정보 처리 정지 요구권

본인의 개인정보 처리를 정지해 줄 것을 요구할 수 있습니다. 다만, 법률에 따라 처리 정지가 제한될 수 있는 경우가 있습니다.

7.4 이메일 구독 해지

이메일 알림 수신을 원하지 않으시는 경우, 다음 방법으로 언제든지 구독을 해지하실 수 있습니다:

• 이메일 하단의 '구독 해지' 링크 클릭
• vibevista.cc@gmail.com으로 구독 해지 요청 이메일 발송

7.5 분석 및 광고 추적 거부

사용자는 다음 방법으로 분석 및 광고 추적을 거부할 수 있습니다:

• 브라우저 설정에서 쿠키 차단
• Google Analytics 옵트아웃 애드온 설치
• Google 광고 설정에서 맞춤형 광고 끄기

7.6 권리 행사 방법

위 권리를 행사하시려면 아래 연락처로 요청하시기 바랍니다:

8. 어린이의 개인정보 보호

Flight Deal은 만 13세 미만 어린이의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

만 13세 미만 어린이는 부모 또는 법정대리인의 동의를 받은 후에만 서비스를 이용해야 합니다. 만약 만 13세 미만 어린이의 개인정보가 수집되었음을 인지하게 되면, 즉시 해당 정보를 삭제하겠습니다.

부모 또는 법정대리인께서는 자녀의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하실 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

Flight Deal은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

개인정보 침해 신고 기관

개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:

• 개인정보침해신고센터
  (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회
  (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단
  (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국
  (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우, 변경 내용과 적용 일자를 명시하여 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통해 공지합니다. 중요한 변경사항의 경우 이메일 구독자에게도 개별 통지할 수 있습니다.

사용자는 언제든지 본 개인정보 처리방침을 열람하실 수 있으며, 변경된 내용에 동의하지 않으시는 경우 서비스 이용을 중단하고 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

Flight Deal은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 데이터 암호화: 개인정보는 암호화되어 저장 및 전송됩니다 (HTTPS, TLS 1.3)
• 접근 통제: 개인정보에 대한 접근은 최소한의 인원으로 제한하고, 접근 기록을 보관합니다
• 보안 프로그램 설치: 악성 코드 방지 및 침입 탐지 시스템을 운영합니다
• 정기적 백업: 개인정보 손실 방지를 위해 정기적으로 백업합니다
• 보안 모니터링: 24시간 보안 모니터링을 통해 이상 징후를 감지합니다

본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주셔서 감사합니다. 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 vibevista.cc@gmail.com으로 문의해 주시기 바랍니다.